Возврат неиспользованного товара (надлежащего качества)

Возврат неиспользованного товара (надлежащего качества)

Установленные интернет-магазином правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Товар подлежит возврату если:

1. Товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, комплектация, товарный вид, маркировка, потребительские свойства.
2. Есть чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании.
3. Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года N 778.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

1. Связаться с менеджером по телефону для согласования условий возврата или обмена товара и уточнения необходимой информации.
2. Приложить товарный или кассовый чек (их копии) или иной документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине.
3. Доставить товар самостоятельно в офис по адресу г. Минск, ул. Багратиона, 62.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обращаем внимание! При получении товара вы должны внимательно осмотреть его на предмет видимых дефектов и повреждений (внешний вид, упаковка), проверить количество и комплектность, ассортимент, работоспособность товара. После осмотра и приемки товара покупателем претензии в отношении количества, внешнего вида, комплектности (ассортимента) товара, а также в отношении иных видимых дефектов (которые могут быть обнаружены при обычном осмотре и проверке товара), продавцом не принимаются. Вы вправе предъявить требования в отношении скрытых дефектов (недостатков) товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, вы вправе предъявить указанные требования в течение иных сроков, установленных законодательством (ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»). Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине покупателя, в т.ч. при распаковке или в процессе эксплуатации, возврату или обмену не подлежит.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется: • В течение 7 (семи) дней с даты возврата товара надлежащего качества. • В течение 7 (семи) дней с момента получения письменного заявления, а при необходимости проведения экспертизы – 14 (четырнадцати) дней при возврате товара ненадлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется в той форме, в которой была произведена оплата товара. Если товар куплен за наличные, при его возврате мы возвращаем вам деньги наличными; за товар, оплаченный банковской картой (в т.ч. картой рассрочки), деньги возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата. При этом стороны могут договориться о другом способе расчетов, независимо от способа оплаты. При возврате денег на карту срок зачисления денег на ваш счет зависит от банка, эмитировавшего Вашу карту.